Política de Devolução e Reembolso da Empresa Oceando

Na Empresa Oceando, nos esforçamos para garantir sua total satisfação com nossos produtos e serviços. Caso não esteja completamente satisfeito, oferecemos um processo de devolução e reembolso conforme descrito abaixo:

Devolução de Produtos

• Você tem o direito de devolver qualquer produto adquirido no site da Empresa Oceando no prazo de 7 dias corridos a partir da data de entrega, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato pelo e-mail [contato@oceando.com.br] ou telefone [67 99258-9261] para orientações.
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e documentos recebidos.

Reembolso

• Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, faremos o reembolso dentro de [7] dias úteis pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, salvo acordo contrário.
• Caso a devolução seja motivada por defeito ou erro no pedido, reembolsaremos também os custos de envio.

Produtos com Defeito ou Danificados

• Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato imediatamente para que possamos substituir o item ou reembolsar o valor pago, incluindo frete.

Exceções

• Produtos personalizados ou digitais não são elegíveis para devolução, salvo defeito comprovado.
• Itens que não atendam às condições de devolução serão recusados.

Contato
Para iniciar uma devolução ou esclarecer dúvidas, envie um e-mail para [contato@oceando.com.br] ou ligue para [67 99258-9261].